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La plupart des produits sont expédiés le jour même si vous commandez avant 16h. Le délai de livraison standard pour la France est généralement de 3 à 4 jours ouvrés. Pour certains articles avec un délai indiqué de 7 à 10 jours, la livraison peut être légèrement plus longue.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez cliquer sur le lien pour suivre votre colis via le transporteur. Si aucune information n’apparaît, certains partenaires ne fournissent pas toujours de mise à jour en temps réel.

Oui, si votre commande n’a pas encore quitté notre entrepôt. Vérifiez le statut dans Mon compte. Une fois le colis expédié, il n’est plus possible de modifier l’adresse.

Packlinq offre un délai de retour étendu de 100 jours au lieu du minimum légal de 14 jours. Les retours sont gratuits si le produit est incorrect ou endommagé. Dans les autres cas, les frais de retour sont à la charge du client.

Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception et vérification de votre retour. Vous êtes remboursé via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Oui, vous pouvez commander jusqu’à 5 échantillons gratuits (hors frais d’expédition). Les passe-partout, cartons mousse et panneaux rigides ne peuvent pas être envoyés en échantillon.

Les prix indiqués sur notre site sont hors TVA. La TVA est ajoutée et détaillée lors du paiement et sur votre facture.