La restituzione del tuo ordine è possibile fino a 100 giorni dopo l’acquisto!
Per la restituzione dell’ordine si applicano determinate condizioni. Puoi leggerle qui.
Una volta ricevuto il reso, riceverai una nota di credito entro pochi giorni, dopodiché procederemo al rimborso del prezzo di acquisto dei prodotti restituiti nel più breve tempo possibile.
Come restituire i prodotti da un paese dell’UE
Vuoi restituire un prodotto dall’Italia o da un altro paese dell’Unione Europea? Puoi facilmente richiedere un’etichetta di reso tramite il nostro sito web. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Prodotto errato o danneggiato ricevuto
Hai ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato? Naturalmente non dovrebbe succedere! Saremo felici di aiutarti a trovare una soluzione. Ti preghiamo di contattare prima il nostro servizio clienti all’indirizzo info@packlinq.com. Se possibile, inviaci una foto del prodotto ricevuto o del danno, in modo da poterti assistere il prima possibile.
Come restituire i prodotti da fuori dell’UE
La restituzione dell’ordine non è gratuita e dovrai spedire il pacco a tue spese. Purtroppo, per i resi provenienti da paesi al di fuori dell’UE non è possibile generare un’etichetta di reso tramite il sito web, perché sono necessarie informazioni specifiche per spedire correttamente il pacco verso i Paesi Bassi.
Importante:
Se desideri restituire un pacco da fuori dell’UE, dovrai farlo tramite un tuo corriere o tramite un ufficio postale. Il pacco deve essere inviato con l’incoterm DDP (Delivered Duty Paid). Se il reso non viene spedito in DDP, non potremo accettarlo nel nostro magazzino.
È inoltre importante inserire nella scatola una nota con il numero dell’ordine, la fattura o il documento di trasporto. Senza queste informazioni non saremo in grado di collegare il reso al tuo ordine e ciò potrebbe ritardare l’elaborazione.
Per i resi, puoi spedire i prodotti al seguente indirizzo:
Packlinq
Gansoord 1
2165BA Lisserbroek
Paesi Bassi
Domande o necessità di ulteriori informazioni?
Hai domande sulla restituzione del tuo ordine? O desideri maggiori informazioni? Nessun problema! Contattaci via info@packlinq.com oppure chiamaci al +31 252 830 000 (assistenza disponibile solo in inglese).